[RD] 技術支援工程師 Support Engineer

Taipei City, Taiwan
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What You'll Do / Responsibilities

在疫情期間除了 KKday 自身的佈局與累積,疫情也間接促成了旅遊產業的數位轉型,後疫情時代的旅遊比起疫情前變得更靈活且更在地化.在各國國境陸續寬鬆甚至開放之際,旅遊產業勢必將迎來爆發,而隨著各國業務量的衝高,產品團隊的靈活度與反應力也將是決定公司上限的關鍵因素。

因此在這樣的背景下,我們需要依靠工程團隊最前線的英雄 『Support Engineer』 來帶領我們衝在第一線服務客戶並支援各國業務單位做技術應變,而同時為了順應時代快速的成長,執行力、創造力與追求成長的心也是我們所有團隊成員共同的團隊精神,為了實踐精神每個團隊也會預留固定時間給夥伴們分享交流。

同時擁有對成長的渴望及超強大溝通力的你,快來加入我們一起站上全球旅遊產業變革的風口創造改變!

【工作內容】
• 解決並追蹤客戶應用技術問題,並回饋給相關單位
• 善用 MySQL 追查用戶資訊
• 統整資訊,撰寫技術文件與規格說明
• 應對線下活動問題處理

Required Qualifications

【技術與經驗】
• 具軟體產品相關經驗
• 具基本 MySQL 查詢能力
• 熟悉日常運維措施以及異常處理流程

【態度與特質】
• 具良好溝通能力
• 抗壓性高、具團隊合作精神,且勇於接受挑戰
• 邏輯能力強,能即時判斷並歸類問題資訊
• 有好奇心,樂於學習與分享新知

Preferred Qualifications

【加分條件】
• 理解電商商業邏輯
• 具相關電商平台測試或技術支援工程師經驗
• 具查看 API response 相關技能
• 熟悉英文、日文、韓文其一語言

Benefits / Compensation

踏上旅途路程的你,將會享受到
1) 彈性工作時間 Flexible working hour
2) 免費接駁車,通勤的煩惱 KKday 幫你解決 To solve the commuting issue, KKday provides you Free shuttle bus from KKday - Songshan
3) 身在美食沙漠的我們,提供員工每日午餐補助 KKday provide employees with daily lunch subsidies
4) 每人配備 Apple Mac 筆電,外加 23 吋外接銀幕 All KKdayer equipped with an Apple Mac laptop, plus a 23-inch external screen
5) 法定休假外每年加碼 5 天有薪旅遊假(到職即享有) Apart from annual leave, KKday provide an additional 5 days paid travel leave per year
6) 免費咖啡無限供應,喚醒你的每一天 Unlimited free coffee, to wake you up every day
7) 不定期超值員購商品,等你來發掘 Diverse KKday products with valuable staff price, waiting for you to discover
8) 超便宜販賣機,不擔心你餓肚子 Vending machine with affordable price

福委會 / Welfare committee
1) 每月下午茶,吃的、喝的由你來選擇 / Free afternoon evey month
2) 婚喪病生育補助 / Marriage, funeral, sickness and childbirth subsidy
3) 三節禮金 / Festival Bonus
4) 各種社團活動 / Multiple clubs
5) 眾多特約廠商,等來發掘 / Many special manufacturers, wait to discover

Salary
TWD 480,000 ~ 720,000 / year
Application Form
* is required.


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